Conseiller support logiciels de productions végétales

RESPONSABILITÉS :

En tant que Conseiller support en logiciel de production végétale, vous jouerez un rôle crucial dans notre engagement envers nos clients.

Vous serez responsable de :

• Accompagner les clients par téléphone et courriel dans l’utilisation de leurs projets
• Identifier et analyser les besoins des clients, en tenant compte de l’urgence et de la complexité des demandes, pour transmettre aux personnes ayant l’expertise nécessaire.
• Diagnostiquer er résoudre les problèmes à distance pour garantir la satisfaction des clients.
• Documenter chaque interaction et assurer un suivi complet avec les clients pour maintenir un service de qualité
• Contribuer à l’élaboration de supports pédagogique pour optimiser l’expérience utilisateur
• Partager vos connaissances et soutenir l’équipe lors de demandes spécifiques des clients pour maintenir un service harmonieux et efficace

COMPÉTENCES REQUISES:

• Un diplôme d’études collégiale ou une formation en production végétales, ou une combinaison équivalente de formations et d’expériences
• Une excellente connaissance de l’environnement Windows et des logiciels de la suite Office 365
• Un souci constant de la satisfaction de la clientèle
• La capacité à travailler pour atteindre des objectifs communs

ATOUTS :

• Connaissance des logiciels Siga tels que SigaChamps, Geofolia, SigaFinance evo ou autres
• Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle en support informatique
• Connaissance du domaine agricole
• Bilinguisme (français/anglais)

AVANTAGES :

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique et stimulant, ainsi que de nombreux avantages, notamment :

• 5 jours de congés mobiles par année
• Conciliation travail-0famille
• Télétravail à 50% (au choix après 3mois)
• Allocation santé
• Entreprise certifiée Great Place To Work
• Rabais employé sur produits et services

POURQUOI CHOISIR SIGA :

• Proximité avec la direction
• Coaching de proximité
• Environnement de travail stimulant et axé sur la croissance
• Opportunités d'évolution professionnelle et de développement de carrière
• Des activités culturelles, sportives et conviviales tout au long de l’année

Êtes-vous prêt(e) à saisir cette passionnante opportunité ?

Postulez en ligne ou envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à rh@siga.net en précisant "conseiller.ère, support logiciels de productions végétales" dans l'objet de votre email.

Votre aventure commence ici. Postulez dès aujourd'hui !