Agent(e) de service à la clientèle
Support logiciel comptable

Ton rôle en tant que conseiller(e) :

• Guider le client à distance en fonction de son besoin et apporter une solution au problème rencontré dans leur logiciel;
• Aider et accompagner le client dans son logiciel comptable jusqu'à sa satisfaction;
• Partager vos connaissances comptable et supporter l'équipe lors de demandes particulières des clients;
• Documenter de manière appropriée toutes les interactions avec les clients dans la CRM;
• Assurer une assistance client de qualité en privilégiant la disponibilité;

Ce qu'il te faut :

• AEC ou DEC en comptabilité.
• Diplôme d'étude en agriculture ou une combinaison de formations et d'expériences jugées pertinentes.
• Une bonne connaissance de l'environnement Windows et des logiciels de la Suite Office 365.
• 2-3 années d'expérience de travail avec un système informatisé de comptabilité. 
• D'excellentes habilités interpersonnelles (communication parlée et écrite).
• Tu dois être une personne autonome, débrouillarde, qui aime travailler en équipe.
• Posséder un jugement objectif et des aptitudes pour la prise de décision rapide.
• Une expérience en service à la clientèle en support informatique (atout).

 Avantages SIGA 

• Horaires flexibles
• Proximité avec la direction
• Une équipe chaleureuse et accueillante qui prône l'entraide.
• Conciliation travail et famille
• 5 congés mobiles
• Allocation santé
• Télétravail à 50% (au choix après 3 mois).
• Activités d'entreprise
• Le vendredi on termine à 16h30 (payé jusqu'à 17h)
• Bureaux vitrés.